Отзывы — Входные двери

4.4

Общая оценка на основании 50 отзывов

Сортировать по:

Дате

Оценке

с фото (0)

Елена

05.03.2023

Заказали входную дверь. Огромное спасибо менеджеру за консультацию при оформлении заказа и монтажникам за быструю и качественную работу!

Ответ:

Здравствуйте, Елена, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв, будем стараться и дальше

С уважением, компания "СтеклоДом"

Вертипрахов Илья Александрович

07.12.2022

Спасибо за качественную и вовремя выполненную работу!

Ответ:

Здравствуйте, Илья Александрович! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.

С уважением, компания "СтеклоДом"

Варзаносова Наталья Юрьевна

15.02.2021

Заказала установку простых металических дверей. Ребята прибыли вовремя, сделали все быстро, четко, красиво. Осталась очень довольна их работой. Жаль - не спросила имена... Хотелось отметить поименно...

Ответ:

Здравствуйте, Наталья Юрьевна! Благодарим вас за положительный отзыв!

С уважением, компания "СтеклоДом"

Чегодаева

11.12.2020

Заказала металлическую входную дверь, откосы и вторую дверь. Полное безобразие, нет никакой ответсвенности, каждую услугу делает разная бригада, с кого спросить - бег по кругу. Когда ставили первую дверь специалисты сказали, чтобы сделать качественно отк... Читать полностью Заказала металлическую входную дверь, откосы и вторую дверь. Полное безобразие, нет никакой ответсвенности, каждую услугу делает разная бригада, с кого спросить - бег по кругу. Когда ставили первую дверь специалисты сказали, чтобы сделать качественно откосы нужно углубить проем на полк Раиса, в результате срубили пол кирпича, но только в проеме первой двери. Установили металлическую дверь,через 2 дня она отвисла, пришлось вызывать мастера для регулировки. Перед установкой второй двери я приехала в салон на ул. Красноармейской «радуга», и сказала специалисту, что кирпич между дверями торчит и будет мешать установке декоративных панелей, которые между прочим стоят 8 тысяч рублей. Консультант переговорил с мастером, тот сказал, что все променяно и ничего убирать не нужно. В результате приезжает другой мастер, устанавливает деревянную дверь, после чего приезжает мастер по установке декоративной панели между дверями и говорит, что метает торчащий кирпич. Сейчас, когда установлены две новые двери компания собирается прислать мастером для вырубания стены в пол кирпича, соответственно можно представить что будет с новыми дверями. Звоню в компанию, никто ни за что не отвечает. Три бригады, ответственных нет. С ужасом жду изготовления кухни. Кто еще не оформил договоры с данной компанией- бегите не оглядываясь.

Ответ:

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вина лежит на монтажном участке. По нашим данным, они с вами уже связались.
Сложившуюся недоработку приняли к сведению и будем совершенствоваться, дабы не допустить подобных ситуаций впредь,
Безусловно мы дорожим своей репутацией и нашими драгоценными клиентами, в качестве компенсации вам согласована компенсация 3000руб за услуги монтажа металл двери и расширение проема.

Изготовление и монтаж кухни будем держать под чутким контролем!

С уважением, компания "СтеклоДом"

Дарья Полудницына

26.11.2020

Добрый день! Заказывала входную дверь 16.11.20. Менеджер-консультант о важных деталях ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА умолчала, в результате спустя неделю после заказа, во время звонка из офиса об информировании о том, что нет выбранного мною цвета, я попросила с... Читать полностью Добрый день! Заказывала входную дверь 16.11.20. Менеджер-консультант о важных деталях ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА умолчала, в результате спустя неделю после заказа, во время звонка из офиса об информировании о том, что нет выбранного мною цвета, я попросила скинуть фото готовой двери, вид которой меня не устроил: огромные размеры зеркала и отсутствие фрезеровки! В офисе макетов нет, напечатанных прайсов, картинок тоже. Во время оформления заказа не было вопросов по уточнению размера зеркала, фигурности двери, якобы это все по умолчанию! Откуда клиент должен знать размеры, параметры и визуальный вид умолчания??? Я ужасно возмущена. Макета подобной двери в офисе нет, прайсов напечатанных для показа клиенту тоже нет! А согласно вашему сайту, я заказала дверь с зеркалом по примеру "Эталон-1", вставка красивая, зеркало аккуратно вставлено, обрамлено рамкой, вокруг него фрезеровка сделана. А то фото, что мне скинул менеджер просто ужасное! Мне такая деревенская дверь не нужна за те немаленькие деньги (двадцать восемь тысяч рублей), что я заплатила!!!

Ответ:

Здравствуйте, Дарья! По нашим данным, нам удалось достичь понимания по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, компания "СтеклоДом"