Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
8697
Нет
829

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
Диаграмма отзывово
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
Позитивные отзывы
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
Негативные отзывы
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

16.04.2021
117842
Пермь
Хочу выразить огромную благодарность Кокуркиной Екатерине и Чиркову Алексею за профессиональную и качественную работу по сопровождению документов и монтажу рулонных штор, за их терпение, внимательность и оперативность.
Посмотреть ответ ирина григорьевна
Ответ:
Здравствуйте, Ирина Григорьевна! Благодарим вас за положительный отзыв
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
09.04.2021
117134
Пермь
Добрый день! В компанию обратилась уже не первый раз, поэтому все получилось как всегда хорошо. В офисе встретила менеджер Светлана Владимировна Забаранина, очень внимательный сотрудник. На монтаж потолка приехали два молодых человека, Левус Станислав и Черемных Андрей. Работали четко, каждый выполнял свою задачу уверенно. Отвечали на все вопросы профессионально. В следующий раз буду вновь обращаться в эту компанию. Всем спасибо за работу!
Посмотреть ответ Веприкова Людмила
Ответ:
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за выбор нашей компании и положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что вы остались довольны.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
27.03.2021
115977
Пермь
Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников кампании за отличную работу! Заказывали двери с монтажом и отделкой. Менеджер Изместьева Елена профессионально проконсультировала, помогла с выбором. Монтажная бригада Шальцева точно в срок 24 марта  приехала, быстро и качественно выполнила работу. Теперь  у вас закажем в апреле окно.Ещё раз огромное спасибо за слаженную работу. Очень приятно, когда люди так хорошо умеют работать!!!
Посмотреть ответ Кайгородова Ирина Ивановна
Ответ:
Здравствуйте, Ирина Ивановна! благодарим вас за положительный отзыв.! Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
16.03.2021
114851
Пермь
Заказывала в компании "Стеклодом" двери, натажной потолок, окна, рулонные шторы. Превосходная компания! Огромное спасибо менеджеру Наговициной Оксане на ул. Пушкарская 128, работаю с ней от заказа до заказа. Очень грамотный менеджер. Парни-установщики всегда приезжают опытные, никогда не было проблем и косяков. Меня полностью устраивает данная фирма и по качеству и по обслуживанию. Огромной вам спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту, за качество товаров и быстроту в обслуживании!
Ответ:
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
18.02.2021
113214
Пермь
Благодарю, двери были сделаны быстро и качественно
Ответ:
Здравствуйте!  Мы очень рады, что вы довольны!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
×
ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР
Менеджер

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



attach Прикрепить файл
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Закрыть форму
Заказать обратный звонок
Укажите Ваши контактные данные

Мы перезвоним Вам в ближайшее время и ответим на Ваши вопросы
Введите код
Код выслан на номер +7 999 000 00 00
ПОЛУЧИТЬ ПОВТОРНО
Повторная отправка доступна через 30 секунд
Если вы не получили код, свяжитесь с оператором по номеру 8-342-283-00-00
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность