Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
6228
Нет
403

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

26.03.2020
38044
Пермь
добрый день! вчера у нас был произведен монтаж и установка натяжного потолка. хочется сказать огромное СПАСИБО менеджеру Ваулиной Дарье за отличную работу! все расчеты выполнила быстро, проконсультировала по материалам, согласовала дату установки и отправила к нам самую лучшую бригаду мастеров: Шихова Владислава и  Гайнутдинова Эдуарда. все выполнено максимально быстро, качественно, аккуратно! в следующий раз обращусь опять только в вашу компанию и только к данному менеджеру.
Посмотреть ответ Паинова Татьяна Александровна
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна Александровна!
Благодарим вас за теплые слова в адрес наших сотрудников, мы обязательно им передадим!
Большое вам спасибо, что нашли время написать нам свой отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
13.03.2020
37386
Пермь
Добрый день! Дорогие друзья, хочется поблагодарить за отличную работу коллектив вашего предприятия. На всех этапах сотрудничества с вами: от заключения договора, проработки эскиза  до монтажа изделия, (а я заказывала гардеробную), сталкиваешься с грамотными и корректными специалистами. Ни один вопрос не остается без ответа. После быстрого и своевременного монтажа все за собой подмели и пропылесосили!!! На очереди кухня, думаю, что я выберу вашу компанию.
Посмотреть ответ Караваева Наталья Алексадровна
Ответ:
Здравствуйте,  Наталья Александровна! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались полностью довольны нашим сервисом!
Спасибо вам за теплые слова. Будем рады видеть вас вновь.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
24.02.2020
36609
Пермь
Хотим поблагодарить компанию "Стеклодом", услугами которой пользовались неоднократно.Это и замена окон в квартире, это и остекление веранды на даче. Всегда работа компании на высоком уровне-качественно,ответственно, пунктуально.
В декабре 2019 года обратились в офис компании в ТЦ "Радуга"для  изготовления шкафов купе- вежливый, вдумчивый, индивидуально решающий наши пожелания менеджер Алена Бец; команда ребят, замерщики, сборщики мебели- знатоки своего дела- аккуратные, вежливые,работающие высоко профессионально. Есть с чем сравнить ( до этого шкаф купе заказывали у частников,дверцы слетали с колес,постоянно изгибались).
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!Всем огромное спасибо. С уважением Малимон Т.В.
Ответ:
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что сумели завоевать ваше доверие и вы стали нашим постоянным клиентом. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
18.02.2020
36377
Пермь
Добрый вечер!Хочу поблагодарить за монтаж нового балкона бригаду: Поздеева Р.И., Сивкова К.А., и еще одного специалиста - Рустама (к сожалению фамилии и отчества не знаю), менеджера - Коспинову Екатерину, ребята и менеджер справились со своей работой на "5"! Все выполнено в срок, и все снова было сделано качественно и аккуратно!Большое вам спасибо всем!!
Посмотреть ответ Боровых Ольга
Ответ:
Здравствуйте! Мы рады, что все монтажные работы прошли отлично! Обращайтесь вновь.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
14.02.2020
36209
Пермь
Важно качество и цена для любого покупателя! Установила с помощью "Стеклодом" балконный блок с отделкой через офис по адресу: ул. Ким-94. Менеджер Елена помогла с выбором конструкции, своевременно откликалась на возникающие вопросы и уточнения. Приятно было общаться, и с менеджером, и с замерщиком, не подвела и бригада установщиков. В целом - не пожалела, обратившись в эту компанию!
Посмотреть ответ Елена Викторовна Зубец
Ответ:
Здравствуйте, Елена, Викторовна!
Благодарим вас за положительный отзыв! мы будем рады новому сотрудничеству!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
×

ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00 ) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



Прикрепить файл

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
×

Запишитесь на замер сейчас и получите

cкидку 5%


Менеджер перезвонит в течение 5 минут (сегодня с 9:00 до 23:00)
и уточнит время визита замерщика


Заказать замер


Спасибо, не надо