Договор на дому
Интернет-магазин

Заявка на выезд менеджера

Замер и расчет стоимости заказа

Заключение договора на дому

Оплата
на дому

Визит займет 45-60 мин

Замер и расчет стоимости заказа

Заключение договора на дому

Оплата
на дому

Монтаж

Довольный клиент

*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!

Заявка на замер

Замер специалистом

Оформление заказа
по телефону
или e-mail

Оплата по QR-коду

Монтаж

Довольный клиент

*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
8896
Нет
1192
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
Диаграмма отзывово
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
Позитивные отзывы
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
Негативные отзывы
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

16.09.2022
163851
Пермь
Добрый день, обратилась в офис на ул.Ленина 76. Со мной работала менеджер Нина, очень приветливая девушка. Мне все показала, объяснила. Заказ привезли в срок, смонтировали быстро. В Стеклодом обращаюсь не первый раз, всем рекомендую.
Ответ:
Добрый день, Любовь! Очень рады, что Вам нравится результат нашей работы! Приходите к нам ещё.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
11.09.2022
163469
Пермь
Добрый день.

Примерно год назад, может заказывал остекление балкона + потолок с утеплением и отделкой, т.к. планировал в будущем делать ремонт.
На данный момент наступил момент планировки ремонта, но при полностью закрытых окнах я чувствую буквально потоки ветра.
Прошелся по периметру, в некоторых местах даже видно свет с улицы (недозапенено).
Снял отделку потолка, там тяп-ляп, пена в перемешку с кусками пеноплекса, видно, что делалось "и так сойдет".
За все это я отдал 120 тысяч рублей.
Очень не приятный осадок остался после такой работы.
Есть возможность придти с тепловизором или просто, что бы дозапенить дырки и найти участки где "сифонит"?

Спасибо
Посмотреть ответ Пирожков Артем Сергеевич
Ответ:
Добрый день! Благодарим за обратную связь, в ближайшее время с вами свяжемся!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
08.09.2022
163288
Пермь
Год назад заказала шкаф. Сделали и установили вовремя, здесь претензий нет. При эксплуатации столкнулась со следующей проблемой: после сборки шкафа , остаются следы , видимо, от скотча. Сначала они незаметны, но, когда там появляются вещи, на эти следы начинают налипать ворсинки от одежды, нитки и т.д. Чем я только не пробовала оттирать, ничего не помогает. Как-то обидно становиться купить шкаф за 117 000 рублей и наблюдать такую красоту.  К тексту хотела прикрепить фото , не смогла. При установке все- таки , наверное, нужно использовать какие-нибудь  профессиональные средства для удаления данных следов. Наблюдать на белоснежных полках чёрные следы как-то не хочется.
Посмотреть ответ Вшивкова Ольга Сергеевна
Ответ:
Добрый день, Ольга Сергеевна! Спасибо за обратную связь. В ближайшее время с Вами вяжется наш специалист для того, чтобы запланировать время для устранения пятен.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
20.08.2022
162826
Пермь
В офисе на Мира,16 было заказано двухстворчатое окно.Менеджер Яна рассчитала его стоимость.17 августа окно было установлено.Олег,установщик окна,работу выполнил качественно.Менеджер,замерщик,установщик сработали отлично.Всем спасибо.Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.
Ответ:
Добрый день, Марат.
Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников.
Приходите чаще).
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
10.08.2022
161984
Пермь
К сожалению не могу написать похвальный отзыв к компании СтеклоДом!
При очень дорогом замене окон на балконе, обезобразили потолок самого балкона. И, увы, никак его не исправляют. На претензию написали отказом. Ведь не все же заказывают балконы &qu
... показать полностью К сожалению не могу написать похвальный отзыв к компании СтеклоДом!
При очень дорогом замене окон на балконе, обезобразили потолок самого балкона. И, увы, никак его не исправляют. На претензию написали отказом. Ведь не все же заказывают балконы "под ключ", как в моем случае, это получилось очень дорого. Но при установке окон "зашли" на потолок козырьком на 15 см и крепежами самих рам на 23 см и ничем их не маскируют, ни замазывают шпаклевкой выступы от карниза, ни ставят заглушки на крепление от рам. Это ужасно! Портит весь вид. Дак хоть бы предупреждали об этих уродствах! Тогда, может быть, я бы заказала и отделку потолка! Планировала купить в вашей компании еще входные двери для дома, сейчас 10 раз подумаю об этом. И никому не порекомендую вашу компанию с таким подходом к клиентам. Понимаю, капля в море мой отзыв, но все таки хочу обратить ваше внимание, как позиционирующая себя дорого-богато...
Посмотрю, как вы разместите мой не хвалебный отзыв у себя на сайте..
Посмотреть ответ Светлана Владимировна Жижикина
Ответ:
Добрый день, Светлана Владимировна. Сожалеем о том, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Надеемся, что компенсация в виде подарка услуги " вывоз мусора" и максимальная скидка на обшивку балкона позволят сгладить неприятные впечатления. Будем рады сотрудничеству, постараемся оправдать Ваши ожидания.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
Заказать бесплатный замер
Пригласить менеджера
Укажите Ваши контактные данные
*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!
Заполните поле!
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Укажите Ваши контактные данные и адрес
Где требуется замер?
*
Укажите номер квартиры!
*
Заполните поле!
Являетесь ли Вы юридическим лицом?
Выберите продукты для замера:
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Продукты для замера:
Дата замера:
Время замера:
Добавить
Как вы планируете совершить покупку?
Выберите офис в Перми:
Район:
select
Уважаемый-(ая) По адресу: выезд специалиста по замеру для Вас будет бесплатным.


Для проведения качественного замера требуется ваше личное присутствие на объекте, кроме того вы сможете задать вопросы по комплектации и особенностям монтажа.
Просим освободить помещение от вещей, которые могут затруднить работу специалиста по замерам!
Для завершения заявки нажмите кнопку "Подтвердить".
Заполните поле!
Спасибо! Ваша заявка принята.
Мы работаем:
Пн - Пт: 9:00 - 22:00 Сб: 9:00 - 20:00 Вс: 10:00 - 20:00
Ответим на вопросы
283-00-00 Обращайтесь в офисы продаж
main
×
ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00 ) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



attach Прикрепить файл
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Закрыть форму
Заказать обратный звонок
Укажите Ваши контактные данные

Мы перезвоним вам в рабочее время
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность