153506
Пермь
Дважды устанавливала окно. Первый раз нареканий не было, установили хорошо и аккуратно. Второй раз устанавливала окно 24 марта в комнате с балконной дверью. Работы выполнили, как минимум, неаккуратно. Написала рекламацию. Пришли те же монтажники, только подписывая акт узнала, что вообще-то с ними должен быть мастер, который, видимо, и должен был оценить независимо качество выполненных работ. В его отсутствие сложно было определить кто из нас прав, поэтому эти два работника почистили, как могли профиль от замазки, замазали щели и ушли "с богом". Считаю, это очень грустно, когда ты покупаешь в общем-то дорогой профиль и надеешься на качественную установку, а здесь - лотерея. Вполне возможно, есть и скрытые дефекты, которые я пока, как дилетант, просто не вижу, с таким отношением к работе этого вполне можно ожидать. В общем, потерянное время и настроение за ваши деньги, не рекомендую
Ответ:
Добрый день, Анна!
Благодарим за обратную связь. Мастер с вами свяжется в ближайшее время, осмотрит смонтированную конструкцию и при выявлении дефектов запланирует необходимые работы.
Так же хотим напомнить, что согласно договора предоставляется гарантия на монтаж 36 ( или 60 ) месяцев.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
149849
Пермь
Добрый день!
26.02.2022г у меня был монтаж рулонных штор. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Чиркову Алексею за качественную, оперативную, слаженную работу профессионала.
Спасибо.
С уважением, Ольга.
Ответ:
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обратную связь,
будем рады новой встрече.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
148816
Пермь
11.02.2022 заключен договор. Выражаю огромную благодарность Оксане (Пушкарская,128) за полноценное сопровождение сделки, полную и профессиональную консультацию.Вам с ней повезло!
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
148325
Пермь
Добрый день. В соответствии с договором №1.0.1.26-03903 от 16.10.2021 г, мне 16.11.2021 года произвели монтаж оконных конструкций. При монтаже выявлен недостаток в 2 пакетах (ассиметрия в раскладке шпросов). 16 ноября 2021 года был осуществлен звонок менеджеру в офис на ул.Героев Хасана, 56. Недостаток подтвержден менеджером. Заявка по его совам была принята вработу на замену пакетов. В настоящее время - 10.02.2022 года - пакеты не заменены. Н связь представители Стеклодома так и не вышли.
27 января 2022 года мной была оставлена повторная заявка по недостаткам - ассиметрия в раскладке шпрос и плюсом выявлен еще 1 недостаток - это некачественная установка 1 оконного блока, в вязи с чем идет большая теплопотеря. Менеджер заверила меня, что в течении 10 дней мне перезвонят. Ситуация повторяется. Сегодня уже 10.02.2022 - звонков от компании Стеклодом так и не поступало!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Ответ:
Добрый день, Светлана Георгиевна!
Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над исправлением Вашего заказа.
Как только решение будет принято, Вам обязательно позвонит наш специалист для согласования даты выезда и исправления обоих недочётов.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
148261
Пермь
окно поставили быстро и я доволен.неоднократно обращался в эту компанию
планирую в дальнейшем сотрудничать с этой компанией.
Ответ:
Добрый день, Леонид! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Приходите к нам ещё!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
